一、产品安装完毕验收合格后，我公司向用户提供产品用户使用手册、产品合格〓证及产品保修服务卡，对用户工程部人员技术培训，坚决正确的使用方法和简单的维修常识。同时在公司售后部建立用户售∴后服务档案，对产品进行终身跟踪服务。

二、我公司售后服务人员急客户之所急，严格按照客户的要求高质量的完成服务任务，认真回答客户提出的问题，积极提供各种解决方案以供客户选择，作到客户满意。

三、本公司售后服务人员均经过专业人员培训，具备上岗资格。

四、我公司服务人员严格遵守客户的各项规章制度，工作中文明操⊙作，尽量减少客户的不便，以维护本公司及客户的形象。

五、本公司所售产品常年备有配件。